推荐使用插件模式（IE11、360安全浏览器兼容模式）或H5模式（谷歌浏览器），插件模式效能更好。

若电脑是XP系统，系统自带的IE版本为IE7/IE8/IE9/IE10 ，建议至少使用win7/win8/win10系统电脑，IE版本11为最佳选项。

（1） 降低 IE 的安全级别，选择 IE“工具”－＞“Internet 选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”，将安全级别重置为“中-高（默认）”或者“中低” 。

（2）降低 IE 的安全级别，选择 IE“工具”－＞“Internet 选项”－＞“安全”－＞“自定义级别”。

进入Internet 选项后，按照1-2-3-4-5-6步骤进行操作，再按照7-2-3-4-5-6步骤进行操作，然后按照下方文字描述完成最后操作。

• 对标记为可安全执行脚本 ActiveX 控件执行脚本“启用”。

• 对没有标记为安全的 ActiveX 初始化和脚本运行“启用”或者”提示’

• 下载未签名的 ActiveX 控件“启用”下载

• 已签名的 ActiveX 控件“提示”

• 运行 ActiveX 控件和控件“启用”

（3）win7 /win8/ win10系统的共性问题

请使用系统中administrator组中的用户登录系统 ,可以在开始 运行 中输入netplwiz .使用adminstrator组的用户登录，否则可能因为用户登录权限过低导致插件无法正常运行。

（4）IE浏览器访问设备IP，完成插件安装后，刷新页面，仍然提示插件未安装。

解决方案：选择 IE“工具”－＞“Internet 选项”－＞“安全”－＞“自定义级别，按照下图设置，设置完毕后，点击确定关闭窗口。并重启浏览器。重新访问设备IP即可。

（5） IE9浏览器登录进预览界面，界面显示码流和帧率，但是画面是黑屏

解决方案：进入浏览器Internet设置。找到二进制脚本和行为 ，设置禁用，重启浏览器即可。

（6）win10 系统上不能录像和抓图

解决方案：win10 系统上不能录像和抓图一般与系统权限有关。下调UAC等级可能会有改善（win10未做全面兼容性测试，后期会补充），参考（8）

（7） 安装“插件安装包”时提示安装失败或者不能注册。

解决方案：请关闭之前正在运行的浏览器，有插件实例运行时安装会导致新的dll不能注册成功。

（8）win7 /win8 /win10系统下插件安装问题。

解决方案：如果经过以上步骤设置win7 /win8 /win10 IE仍不能正确运行插件，首先将插件安装在非系统盘路径下，再进行如下设置

将当前访问的站点添加进受信任列表，受信任站点安全级别拉到最低，重启浏览器。如果访问的时非https站点，请反选，然后添加站点。

（9）安装插件报错，如下图所示：出现此问题可以尝试把360等杀毒软件退出重新安装。